ENVÍOS EN 24/72 HORAS. Debido al estado de alarma podrá sufrir un retraso de hasta 72H (excepcionalmente y por causas ajenas a nuestra voluntad). 

Envíos y devoluciones

Nuestras Políticas de envíos y devoluciones

ENVIOS

Todos los pesos de nuestros productos son aproximados, ya que al ser hechos a mano y de forma artesanal, es imposible que sean exactamente iguales.

Enviamos su pedido a península en 24/48 horas. El coste del envío es de 6€ (IVA incluido).

Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 horas en días laborables, serán procesados ese mismo día, salvo los de transferencia bancaria.

DEVOLUCIONES

Los clientes tienen 3 días desde la recepción del paquete para devolver el producto si no le gusta. Los productos tienen que encontrarse en perfecto estado y con su embalaje original intacto.

Para cualquier tipo de devolución debe enviarnos un email a dulcesartesanoscapricho@gmail.com, para informarnos de que va a realizar la devolución y le informaremos del proceso a seguir.

Una vez que hallamos recibido el producto en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos haya indicado, en un plazo máximo de 7 días.

En los productos que lleguen equivocados o defectuosos, el plazo para contactar con nosotros para proceder al canje será de 3 días como máximo desde la recepción del paquete.

El coste del envío de los productos devueltos corre a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.



                        

 

“Dulces Artesanos Capricho Extremeño CB ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha podido optimizar su sistema de gestión y el contacto con sus clientes a través de su nueva solución de comercio electrónico, redes sociales y promoción online mediante sistema de pago (SEM). Esta acción ha tenido lugar durante 2018. Para ello ha contado con el apoyo del programa TICCámaras de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Badajoz”.
Fondo Europeo de Desarrollo Regional                        Una manera de hacer Europa